https://btc-trade.com.ua/ это мошенники, обходите стороной. 
1. Воруют деньги под любыми предлогами.
2. Нет обратной связи, суппорт не отвечает, на сайте нет адреса, нет почты, нет телеграмма!
3. Деньги забрать очень сложно и с огромными потерями.
По факту там нет сервиса, работает скорей всего один барыга, который забивает на свою работу и ваши проблемы!
Не понимаю как эту шарагу не накрыла еще киберполиция!!!